“心理引导”课走入陵园服务（转自《劳动午报》）

午报讯（记者陈艺）“将哀伤心里学引入到殡葬服务在我国还尚属首例。”昨天，著名作家、心理学博士毕淑敏来到八达岭陵园，为员工们上了一堂以“失去亲人后的心理过程及应对策略”为课题的心理学知识培训课。
随着社会环境和社会心理的不断变化，旧的习俗已经不能适应现代人的心理需求。“将心理学应用到殡葬服务中对于中国的殡葬文化具有深远意义”，毕淑敏说：“从心理学上来讲丧失至亲是一次巨大心理挫折，需要一个哀伤的过程，但是没有处理过的哀伤，犹如埋藏在骨髓内的钢钉，哪怕表面上已经平复，不知会在哪一瞬间爆发剧痛。这时候很容易造成心理失衡，从而影响到人的健康。如果陵园的职工随时使用科学的方法协助缓解他们的情绪，将可以在很大程度上帮他们顺利度过这段艰难时刻。”
对于这次培训，员工们都表示自己从中学到了很多。其中一名员工告诉记者：“我们曾经对工作中遇到的许多具体问题感到漠然无助，不知如何真正给予这些客户心理上的安慰，今后我们会将学到的知识转化为具体的服务技能，帮助这些失去亲人的人们尽快走出哀伤，回到正常的心理和生活状态。”